Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

Doralyinterior (en adelante, «nosotros») acepta pagos realizados mediante los métodos disponibles en la página de pago de nuestra tienda en línea.

　　· Los métodos de tarjeta aceptados pueden incluir Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.

　　· El cliente debe asegurarse de que la información de pago introducida sea correcta, completa y esté autorizada para realizar la compra.

　　· Todos los pagos deben completarse antes de que el pedido entre en fase de procesamiento.

2. Proceso de pago

　　· Después de seleccionar los productos y confirmar la información del pedido, el cliente será dirigido a la página de pago.

　　· El pedido solo se considerará confirmado cuando el pago haya sido procesado correctamente.

　　· Si el pago no se completa, el pedido no entrará en procesamiento.

　　· Recomendamos revisar cuidadosamente el importe total, la dirección de entrega y los datos de contacto antes de confirmar el pago.

3. Seguridad del pago

　　· Utilizamos medidas razonables para proteger la información relacionada con el pago y la compra.

　　· El cliente debe evitar compartir datos de pago con personas no autorizadas.

　　· Si detecta una operación sospechosa relacionada con su pedido, debe contactarnos lo antes posible.

　　· También recomendamos contactar con la entidad emisora de la tarjeta si el cliente considera que su método de pago pudo haber sido utilizado sin autorización.

4. Confirmación del pedido y comprobante de pago

　　· Una vez completado el pago correctamente, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.

　　· La confirmación puede incluir el número de pedido, el resumen de compra, el importe pagado y otros datos necesarios para identificar la operación.

　　· El cliente debe conservar el comprobante de pago hasta que el pedido haya sido recibido correctamente.

5. Política de envíos y procesamiento del pedido

　　· Después de la confirmación del pago, el pedido entrará en fase de procesamiento.

　　· El tiempo habitual de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

　　· Para conocer los plazos de entrega, cobertura y condiciones aplicables al envío, consulte la Política de envíos.

6. Política de cancelación de pedidos y Política de devoluciones, cambios y reembolsos

　　· Si el cliente necesita cancelar un pedido después de realizar el pago, deberá contactarnos lo antes posible para revisar si la cancelación aún es posible.

　　· Para conocer las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos, consulte la Política de cancelación de pedidos.

　　· Si corresponde un reembolso por cancelación, devolución o cambio, el importe se devolverá según las condiciones indicadas en nuestra política correspondiente.

　　· Para más información sobre devoluciones, cambios y reembolsos, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

7. Contacto

Dirección de contacto: UENOSHIBACHO 2-5-1-803, 593-8301 SAKAI-SHI NISHI-KU, PREFECTURA DE OSAKA, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 571 99 44

Correo electrónico de atención al cliente: billing@doralyinterior.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)